Akkrediteringsstandarder for apoteker
Akkrediteringsstandarder for apoteker 3. version, 1. udgave
Gældende fra d. 01-01-2019
Indledende afsnit
Ledelse og organisation
1.1 - Kvalitetsstyring og kvalitetsudvikling
1.2 - Ledelse
1.3 - Dokumentstyring
1.4 - Datasikkerhed og -fortrolighed
1.5 - Servicemål
1.6 - Indretning, tilgængelighed og tilsyn med enheder
1.7 - Risikofyldte situationer
1.8 - Ansættelse, introduktion og kompetenceudvikling
1.9 - Kundetilfredshed
Lægemidler og lægemiddelrådgivning
2.1 - Receptekspedition
2.2 - Rådgivning
2.3 - Håndtering af dosispakket medicin
2.4 - Behandling af utilsigtede hændelser
Modtagelse, opbevaring og udlevering af lægemidler
3.1 - Håndtering af varer og produktreklamationer
3.2 - Varelager
3.3 - Forsendelse
3.4 - Tilsyn med håndkøbsudsalg og medicinudleveringssted
Sundhedsydelser
Kontaktpersoner for apoteksområdet
Ved spørgsmål til akkrediterings-standarder, så skriv til IKAS´s rådgivere. Mailadresser findes her.
Akkrediteringsstandarder 3.version
Bilag til akkrediteringsstandarder 3.version
- Bilag 1 - Oversigt over ændringer fra 2. version til 3. version
- Bilag 2 - Oversigt over indikatorer på trin 3
- Bilag 3 – Begrebsliste
Hjælpeværktøjer til akkrediteringsstandarder 3.version
Akkrediteringsstandarder i bogform
Koster 120 kr. pr. stk. og kan bestilles ved at skrive til IKAS på e-mail info@ikas.dk. Oplys om antal samt hvortil bøgerne skal sendes.
E-læringsmodul om kvalitetscirklen
